Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de consumo, dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sobre las joyas no personalizadas. Las joyas personalizadas a mano, bajo pedido (grabado, nombre, letra, fecha o cualquier otra mención a medida), están excluidas de este derecho en aplicación del artículo L221-28 3° del Código de consumo y no pueden ser objeto de devolución. Le invitamos a ponerse en contacto directamente con nosotros para cualquier pregunta relativa a una joya personalizada.
Para los artículos elegibles, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la joya devuelta en perfecto estado, sin haber sido utilizada y en su estuche original. Los gastos de envío de la devolución con seguimiento corren a cargo del cliente.