Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur les bijoux non personnalisés. Les bijoux personnalisés à la main, sur commande (gravure, prénom, lettre, date ou toute autre mention sur-mesure) sont exclus de ce droit en application de l'article L221-28 3° du Code de la consommation et ne peuvent faire l'objet d'aucun retour. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question concernant un bijou personnalisé.
Pour les articles éligibles, le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du bijou retourné en parfait état, non porté, et dans son écrin d'origine. Les frais de retour avec suivi sont à la charge du client.