1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
- France métropolitaine, Monaco
- Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
- Espagne, Italie, Pologne, Portugal
- Union Européenne (autres pays membres)
2. Frais de livraison
Livraison offerte
La livraison via Mondial Relay (Point Relais) est offerte :
- dès 70 € d'achat pour la France métropolitaine, Monaco, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas
- dès 100 € d'achat pour l'Espagne, l'Italie, la Pologne et le Portugal
🇫🇷 France métropolitaine 🇲🇨 Monaco
Mode de livraisonTarifLettre Verte Suivie (commandes de 0 € à 50 €)2,90 €Livraison en Point Relais Mondial Relay (gratuit dès 70 €)3,90 €Colissimo Domicile avec signature (tarif selon montant de la commande)8,90 €
🇧🇪 Belgique 🇱🇺 Luxembourg 🇳🇱 Pays-Bas
Mode de livraisonTarifLivraison en Point Relais Mondial Relay (gratuit dès 70 €)4,90 €Colissimo Domicile avec signature12,00 €
🇪🇸 Espagne 🇮🇹 Italie 🇵🇱 Pologne 🇵🇹 Portugal
Mode de livraisonTarifLivraison en Point Relais Mondial Relay (gratuit dès 100 €)6,90 €Colissimo Domicile avec signature12,00 €
🇪🇺 Union Européenne (autres pays)
Mode de livraison Tarif Colissimo Domicile avec signature 15,00 €
3. Modes de livraison disponibles
Lettre Verte Suivie – La Poste
- Envoi simple et économique
- Livraison directement dans la boîte aux lettres
- Adapté aux petits envois, disponible pour la France et Monaco
Les informations de suivi communiquées par le transporteur font foi. Une fois le colis indiqué comme déposé en boîte aux lettres, celui-ci est considéré comme livré et relève de la responsabilité du destinataire. Si vous n'êtes pas certain de la sécurité de votre boîte aux lettres, nous vous conseillons de choisir une livraison en Point Relais.
Colissimo Domicile avec signature
- Remise en main propre contre signature
- Signature possible par le destinataire, un membre du foyer
- Suivi envoyé par e-mail dès la prise en charge
- Disponible pour toutes les zones de livraison
Mondial Relay – Point Relais
- Livraison dans le point relais de votre choix
- Suivi envoyé par e-mail dès la prise en charge
4. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif, à compter de la remise du colis au transporteur :
- Lettre Verte Suivie (La Poste) : 3 jours ouvrés
- Mondial Relay : 2 à 5 jours ouvrés
- Colissimo Domicile avec signature : 2 jours ouvrés
Les délais peuvent être allongés en période de forte activité (fêtes, grèves, événements exceptionnels).
5. Informations importantes
- Les envois Colissimo et Mondial Relay sont effectués dans des boîtes carton compactes (jusqu'à 21 cm de long). Merci de vérifier que votre boîte aux lettres peut les recevoir : https://www.laposte.fr/normes-boite-aux-lettres-normalisee
- En maison individuelle, les colis peuvent être déposés même si le nom est absent ou incorrect sur la boîte aux lettres.
- En habitat collectif, un colis peut être retourné si la boîte aux lettres n'est pas clairement identifiée (nom, numéro, lisibilité).
- Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou incomplète, des frais de réexpédition pourront être facturés.
- Les informations de suivi communiquées par le transporteur font foi. Une fois le colis indiqué comme déposé en boîte aux lettres, celui-ci est considéré comme livré et relève de la responsabilité du destinataire.
Recommandation : si vous n'êtes pas certain de la sécurité de votre boîte aux lettres, nous vous conseillons de choisir une livraison en Point Relais.